آلودگی های محیطی، اشعه ماورا بنفش، فر و دكلره شدن موها و عوارض ناشی از كلر آب استخر و نمك دریا و همچنین آسیب های فیزیكی همانند استفاده طولانی مدت از سشوار و براشینگ از عوامل ایجاد موهای خشك و آسیب دیده می باشند. موهای خشك و آسیب دیده حالتی زبر، خشن و شكننده داشته و فاقد درخشندگی هستند. موخوره و عدم حالت پذیری از سایر علایم این گونه موها به شمار می روند. نرم کننده موهای خشک و آسیب دیده فولیکا حاوی شیر جو دوسر، کراتین، لسیتین و مواد نرم كننده موثر می باشد که درخشندگی و نرمی را به موهای آسیب دیده و خشک باز می گرداند. استفاده از شامپو و نرم کننده مو خشک و آسیب دیده کمک بسیار زیادی در درمان و پیشگیری از ابتلا به خشکی و آسیب دیدگی موها می کند.